よくある質問

■購入方法に関して(店頭販売)


配送は可能ですか?

A.配送料はかかりますが、全国配送可能です。

GRAND LINEの他店舗で納車(バイクのお渡し)できますか?

A.越谷店・名古屋店・横浜店の、それぞれの店舗でお渡しできます。
またその場合、配送料は掛かりません。

支払いには、どんな方法がありますか?

A.現金(店頭でのお支払い/銀行振込)、クレジットローン払い、またはその併用となります。
現金払いの場合、ご契約時に手付金または全額をお支払い下さい。
カード払いをご希望の場合は、ご相談下さいませ。

ローンは誰でも組めるのですか?

A.基本的に20歳以上のお仕事をされている方であれば、お申し込みできます。
未成年の方で高校生または高校に通われている年齢の場合、親権者様(父母)の代理申し込みとなります。
また18歳になってから4月を迎えられた方と、19歳の方はお申し込み可能ですが、親権者様(父母)に保証人になっていただく必要があります。
いずれの場合も必ずローン会社の審査があります。

契約に必要なものはありますか?

A.現金払いでお考えの場合は、手付金(または全額)とご印鑑(認印で結構です)が必要です。
ローンの場合、銀行届け印と口座番号がわかるもの(通帳・カード等)が必要となります。
またいずれの場合も、ナンバー登録する為に住民票(125cc以下は不要)が必要ですので、ご契約時にお持ちいただくか、後ほどご郵送下さいませ。

■購入方法に関して(通販)


遠方に住んでいるんですが、購入できますか?

A.日本国内であれば、どこにお住まいの方でも購入は可能です。
まずはお電話下さいませ。

配送は可能ですか?

A.配送料が掛かりますが、もちろん可能です。(一部離島を除く)
また全国の配送センター(デポ)・指定店舗まで引取りの場合、格安な配送料となります。
尚、GRAND LINE Group 3店舗(越谷店・名古屋店・横浜店)のいずれかまで引取りに来ていただける場合は配送料が掛かりません。

ナンバープレートは自分で登録に行かないとならないんですか?

A.ナンバー登録はこちらですべて代行いたします。

支払いには、どんな方法がありますか?

A.現金、ローン、クレジットカードなんでも大丈夫です。

ローンは誰でも組めるのですか?

A.基本的に20歳以上のお仕事をされている方であれば、お申し込みできます。
未成年の方で高校生または高校に通われている年齢の場合、親権者様(父母)の代理申し込みとなります。
また18歳になってから4月を迎えられた方と、19歳の方は、お申し込み可能ですが親権者様(父母)に保証人になっていただく必要があります。
いずれの場合も必ずローン会社の審査があります。

契約に必要なものはありますか?(現金払いの場合)

A.お電話での商談後、当店より書類一式を送らせていただきます。
届き次第、必要書類にご記入・押印の上、早急にご返送下さいませ。
また同様に、手付金または全額をお振込下さい。
書類のご返送・お振込の入金が確認出来次第、本契約とし登録・整備等の作業に入ります。
その他、ナンバー登録する為に住民票(125cc以下は不要)が必要です。
ご用意できている場合は他の書類と一緒に返送、間に合わない場合は別便でご郵送下さいませ。

契約に必要なものはありますか?(ローン払いの場合)

A.お電話での商談後、当店よりローン申込用紙を含む書類一式を送らせていただきます。
届き次第、必要書類にご記入・押印の上、早急にご返送下さいませ。
書類が当店に届き次第、ローン審査させていただき、結果をご連絡いたします。
ローン契約が確定後、頭金を設定されている場合は頭金をお振込下さい。
ローンの確定・頭金お振込の入金が確認出来次第、本契約とし登録・整備等の作業に入ります。
その他、ナンバー登録する為に住民票(125cc以下は不要)が必要です。
ご用意できている場合は他の書類と一緒に返送、間に合わない場合は別便でご郵送下さいませ。

■整備・保証に関して


契約してからどのくらいでバイクは手に入りますか?

A.店頭に並んでいる車両を追加カスタム無しでご購入・店頭納車の場合、納期は約2~3週間です。
追加カスタムや、当社オリジナルカスタム製作の場合、パーツの手配等でもう少し時間をいただく形になります。
また配送ご希望の場合は、配送の手配や地域によって納期が掛かる場合があります。

保証期間は?

A.基本保証プランは1ヶ月または1,000km
また保証プランによって2ヶ月または2,000kmだったり、保証プランによって保証期間が変わってきます

保証対象になっているのはどの部分ですか?

A.エンジン/駆動系/セルモーター(発電機)関連/保安部品の不具合が対象です。
つまり、バイクの基本的な部分のトラブルで「走れなくなった場合、最低限走れる様にする」というのが保証の考え方です。
遠方の場合、お近くのショップで対応していただき、修理に掛かった費用の内、当社が認めた金額に関して負担いたします。(事前にご連絡下さいませ)
※配送料等、整備以外の費用はお客様負担となります。

追加で付けて欲しいパーツがある場合、付けてくれますか?

A.GRAND LINEではカスタムをメインにした店です!ビックスクーターのカスタムならなんでもお任せください。

購入後のメンテナンスは?

A.オイル交換をはじめ、消耗品の交換、修理、追加カスタム等も可能です。
また系列店でのアフターサービスもOKなので、お近くの店舗へどうぞ。